17 сентября, 2025 - 12:00
Ее имя стало синонимом помощи. Ее жизнь – это многослойная конструкция, где каждый уровень укреплен ответственностью и желанием сделать мир вокруг справедливее и здоровее. Тамара Хоконова – практикующий врач, доцент медицинской академии КБГУ, медицинский юрист, она занимает ряд ответственных постов в Минздраве республики, является учредителем благотворительного фонда «Благо», автором международного проекта «Право на здоровье»… Это далеко не полный список дел, за которые берется самоотверженный доктор, но за всей этой деятельностью стоит единственная страсть – служение людям.
Терапевт, кардиолог, клинический фармаколог – Хоконова прошла классическую школу государственной медицины, поработав в поликлинике, дальше – частная практика, однако пытливый ум и обостренное чувство справедливости не позволили ей остаться в рамках одной специальности. Она углубилась в науку, защитив кандидатскую диссертацию, и сегодня передает знания будущим коллегам в качестве доцента кафедры микробиологии, вирусологии и иммунологии медицинской академии КБГУ.
Но настоящий поворот в карьере созрел из ежедневных наблюдений не только в рамках сугубо медицинских тем.
ПАЦИЕНТ – ВРАЧ: КОНФЛИКТОВ НЕ БУДЕТ
Работая на передовой, в первичном звене здравоохранения, Тамара видела, как из-за чудовищного дефицита времени рушатся взаимопонимание и доверие между врачом и пациентом.
Участковый терапевт, заваленный оформлением документов, вызовами на дом и бесконечной очередью в кабинет, физически не успевал разъяснить человеку его права, тонкости маршрутизации или порядок получения помощи. Эта правовая беспомощность с обеих сторон становилась благодатной почвой для конфликтов, манипуляций и горьких обид.
Одним из самых наболевших и спорных вопросов, с которым она постоянно сталкивается, является аудио- и видеозапись в кабинете врача. Тамара поясняет: пациент имеет на это полное право, особенно если плохо слышит или хочет детально разобраться в рекомендациях позже. Но этично и законно – предварительно предупредить доктора. В свою очередь, медик должен помнить: если запись с его персональными данными и информацией, составляющей врачебную тайну, уйдет в публичное пространство без его согласия, это уже правонарушение, равно как и разглашение врачебной тайны о пациенте. Это палка о двух концах, где знание законов защищает обоих.
Осознание этой системной проблемы привело к решительному шагу – получению второго, юридического образования. Хоконовой было мало просто видеть проблему, она захотела обладать инструментами для ее решения. Так в регионе, где направление медицинского права тогда практически не было развито, появился уникальный специалист – врач-юрист. Вскоре вокруг неравнодушного к правам пациентов и врачей доктора выросло целое сообщество экспертов, и появилось общественное движение «Медицинское право», ставшее сегодня компанией, которой руководит Тамара Хоконова.
Ее подход к разрешению конфликтов уникален. Главная цель – не довести дело до суда, а найти консенсус, нивелировать недопонимание на досудебной стадии. Чаще всего для этого требуется лишь одно: грамотно и терпеливо разъяснить обеим сторонам их права и обязанности. Яркий пример – частные клиники, откуда к ней поступает множество обращений. Зачастую проблема кроется не в ошибке врача, а в банальном отсутствии документов или их неверном оформлении: информированного добровольного согласия, договора или согласия на обработку персональных данных. Отсутствие всего одной подписи может повлечь за собой штрафные санкции для клиники, даже если медицинская услуга была оказана безупречно.
Этот опыт оказался бесценным в период пандемии, когда на ее плечи обрушилась лавина вопросов от медработников... Изменения в трудовом законодательстве, новые правила оплаты труда, права и обязанности в экстраординарных условиях – Тамара Муратовна стала тем самым проводником, который помогал коллегам ориентироваться в бурном потоке новой информации.
СОВЕТ И «БЛАГО»
Экспертность Хоконовой не осталась незамеченной. По приглашению министерства здравоохранения КБР она вошла в состав Совета общественных организаций по защите прав пациентов при МЗ КБР, а позже стала его сопредседателем. Это стало признанием ее заслуг на государственном уровне.
В рамках Совета проходит рассмотрение вопросов по совершенствованию системы здравоохранения в регионе и организации медицинской помощи, повышению ее доступности и обеспечению лекарственными препаратами и медицинскими изделиями. Руководствуясь законами Российской Федерации, Совет формирует предложения и рекомендации, направленные на совершенствование системы здравоохранения в регионе и организации медицинской помощи на всех уровнях. Для этих целей Совет по мере необходимости приглашает на свои заседания представителей региональных органов исполнительной власти и главных врачей лечебно-профилактических учреждений в сфере здравоохранения в качестве независимых специалистов и экспертов по вопросам, рассматриваемым на заседании Совета, с правом совещательного голоса. Таким образом, Совет является значимым посредническим совещательным структурным подразделением, продуктивная деятельность которого направлена на повышение качества оказания медицинской помощи гражданам, ее доступности, осведомленности населения на предмет правового информирования в вопросах охраны здоровья.
Параллельно с общественной работой созрела и идея благотворительности. В 2023 году при активной поддержке Минздрава республики был создан благотворительный фонд «Благо». Его цель – точечная, адресная помощь там, где ее не всегда может предоставить государственная система: закупка дорогостоящих лекарств, средств реабилитации, финансирование операций, не входящих в систему ОМС, оплата проезда и проживания в другом городе для лечения и многое другое.
В приоритете – дети-сироты и взрослые, оказавшиеся в сложной жизненной ситуации.
Фонд тесно взаимодействует с Минздравом республики, в том числе с РДКМЦ и другими медучреждениями, оперативно реагируя на запросы. Это не громкие акции, а тихая, но крайне важная работа: покупка инвалидной коляски, запас детских смесей, катетеров – то, что возвращает людям надежду и веру в человечность.
ГОЛОС НАДЕЖДЫ НА ФЕДЕРАЛЬНОМ ТВ
Искренность и профессионализм Тамары Хоконовой заметили и на федеральном телевидении. В качестве эксперта в таких программах, как «Мужское и женское», она не просто дает правовые комментарии, но и предлагает реальную помощь героям, оказавшимся в отчаянной ситуации. Опыт Тамары Хоконовой (помимо наличия медицинского и юридического бэкграунда, она является специалистом в области социальной психологии, ведет обширную работу по защите прав женщин, попавших в трудную жизненную ситуацию) в буквальном смысле помогал изменить ход жизни многих людей.
Одной из самых запоминающихся стала история женщины, которая из-за связей с неблагополучным окружением и злоупотребления алкоголем была ограничена в родительских правах. Однако, общаясь с ней, Тамара разглядела за сложностями судьбы ясный ум и огромное желание исправиться. Она лично взялась помочь: ее команда оформила всю необходимую документацию и организовала для женщины комплексное медико-социальное сопровождение. Результат не заставил себя ждать: сейчас героиня уже получила право видеться со своими детьми. Это долгий путь к полному воссоединению семьи, но он начат, и в него верят.
ПРАВО НА ЗДОРОВЬЕ
Но настоящей страстью Тамары, объединяющей ее медицинский опыт, юридическую практику и любовь к жизни, стал масштабный социально-образовательный проект «Право на здоровье», включающий в себя широкий спектр программ от бьюти-сферы до ЗОЖ и фитнеса. Вся его философия – превентивная медицина.
Сегодня мировой тренд в здравоохранении – не лечить, а предотвращать. И именно на это направлены силы Хоконовой: профилактика хронических неинфекционных заболеваний – сердечно-сосудистых, эндокринных, онкологических.
В рамках проекта она создает сообщество единомышленников, взаимодействуя с фитнес-тренерами, нутрициологами, специалистами по здоровому питанию. Вместе со своей коллегой и подругой, основателем Центра здоровья и красоты, семейным нутрициологом Мадиной Уметовой они регулярно проводят бесплатные конференции, мастер-классы по приготовлению здоровой пищи и дни диагностики. Любой желающий может провести анализ состава тела, выявить дефицит микроэлементов и получить персональные рекомендации от врача. Это история не о продаже биодобавок, а о просвещении и создании новой культуры здоровья, где во главе угла – осознанность и профилактика. Это многогранный проект, в котором переплелись медицина, право, благотворительность и просвещение.
В этом году авторы проекта «Право на здоровье» решили принять участие в конкурсе Фонда президентских грантов. Победа в нем даст возможность вывести просветительскую работу на качественно новый уровень, дав тысячам людей знание о том, как сохранить самое ценное – свое здоровье. И для Тамары Хоконовой это закономерный этап большой миссии, где справедливость и здоровье идут рука об руку.
Алена Докшокова.
Фото из личного архива Тамары Хоконовой.
